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退换货原则

铤和安全防护 / 2009-05-18

  上海铤和防护科技有限公司所售出的劳保防护用品全部为正规进货渠道购进的正牌商品,与亲临门店选购的防护用品享受同样的质量保证。所有产品均有合格证及产品检测报告,公司对销售产品的质量承担所有相应法律责任,并为改变想法或不完全满意的顾客提供相关政策。

 

  换货

 

  所购商品无质量原因,原则上不予换货。换货需在收到货品后的3日内提出申请,逾期将不予退换货。若发现货物符合以下条件,予以换货:

  1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的。

  2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

  若所购商品无质量原因,原则上不予换货。特种劳动防护用品用品若无质量问题恕不退换,确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换货原则执行。

  如您所购商品发生换货时,须保持商品原样及包装完整,不影响商品的再次销售,购买者提供销售凭证及发票与工作人员协商办理。

  换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

 

  退货

 

  符合以下条件,可以要求退货:

  1.客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷的。

  2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

  3.由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

  退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

 

  以下情况,我们有权拒绝客户的退换货要求

 

  1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的。

  2.超过退换货期限的退换货要求。

  3.退换货物不全或者外观受损。

  4.客户发货单据丢失或者不全。

  5.产品并非我们提供。

  6.货物本身不存在质量问题的。

 

  温馨提示:

 

  为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,上海铤和防护科技将不再为商品出现的质量问题负责。由于市场货源变动较大,部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况,请您谅解!

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